r1m গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
r1m আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে বলা হয়েছে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
সর্বশেষ আপডেট: ২০২৪ সাল
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
r1m - এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ হতে পারে:
অ্যাকাউন্ট তথ্য
- নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
- জন্মতারিখ ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য
- অ্যাকাউন্ট তৈরির তারিখ ও লগইন ইতিহাস
পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য
- bKash, Nagad বা Rocket নম্বর
- জমা ও উত্তোলনের লেনদেন রেকর্ড (৳ BDT)
- পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন ও তারিখ
ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
- অ্যাক্সেসের সময় ও অবস্থান তথ্য
ব্যবহারের তথ্য
- পরিদর্শিত পেজ ও ক্লিকের ধরন
- গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমের রেকর্ড
- সহায়তা টিকিট ও যোগাযোগের ইতিহাস
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও লেনদেন নিশ্চিত করতে।
- গ্রাহক সহায়তা দিতে এবং অভিযোগ সমাধান করতে।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
- ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত ও ব্যক্তিগতকৃত করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে রিপোর্ট দিতে।
- প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট জানাতে (আপনার সম্মতিতে)।
- দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে।
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দিই না।
৩. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
r1m প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝা ও উন্নতির জন্য সংগ্রহ করা হয়।
আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৪. তথ্য সংরক্ষণ, সুরক্ষা ও তৃতীয় পক্ষ
তথ্য সংরক্ষণ
আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। তার পরে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
r1m কেবল নিচের ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash/Nagad), আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে সরকারি সংস্থা, এবং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার। এসব ক্ষেত্রেও তথ্য সুরক্ষার চুক্তি বজায় থাকে।
৫. আপনার অধিকার ও নীতি পরিবর্তন
ব্যবহারকারীর অধিকার
r1m ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে সংগৃহীত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
- প্রত্যাহারের অধিকার: বিপণন যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করতে পারবেন।
নীতি পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
৬. তথ্য সংক্রান্ত যোগাযোগ ও সহায়তা
আপনার তথ্য সুরক্ষা অধিকার প্রয়োগ করতে বা এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
আমরা সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে বেশি সময় লাগতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে।
দ্রুত সহায়তার জন্য
সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগে পাবেন। অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে লগইন করুন এবং প্রোফাইল সেটিংস ব্যবহার করুন।
এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে তৈরি করা হয়েছে।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার অভিজ্ঞতা নিরাপদ
r1m - এ যোগ দিন এবং নিরাপদ ও বিশ্বস্ত বিনোদন প্ল্যাটফর্মের সুবিধা উপভোগ করুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন।